Poznejte tým AppSecLogicAI a naši vizi
AppSecLogicAI byla založena v roce 2019 skupinou nadšenců pro umělou inteligenci s vizí transformovat způsob, jakým firmy poskytují zákaznickou podporu. Vycházeli jsme z jednoduché myšlenky: zákaznická podpora by měla být rychlá, přesná a dostupná 24/7, aniž by to vyžadovalo obrovské týmy operátorů.
Během našich začátků jsme úzce spolupracovali s několika českými e-commerce společnostmi, abychom vyvinuli první prototypy našich AI chatbotů. Díky této spolupráci jsme mohli naše řešení testovat v reálném provozu a iterativně je zlepšovat na základě skutečné zpětné vazby zákazníků.
Dnes jsme předním poskytovatelem AI řešení pro zákaznickou podporu v České republice, s klienty v oblasti e-commerce, telekomunikací, finančních služeb a dalších sektorů. Naše AI systémy denně obsluhují tisíce zákazníků, pomáhají firmám šetřit náklady a zároveň poskytují lepší zákaznický zážitek.
Chceme demokratizovat přístup k pokročilým AI technologiím pro zákaznickou podporu a umožnit všem firmám, bez ohledu na jejich velikost, poskytovat svým zákazníkům prvotřídní podporu 24/7 prostřednictvím inteligentních, empatických a efektivních AI asistentů.
Vytváříme budoucnost, kde umělá inteligence a lidé pracují společně, aby poskytovali nejlepší možnou zákaznickou podporu. Věříme, že kombinace AI efektivity a lidské empatie představuje optimální cestu k transformaci zákaznického servisu.
Ochrana dat a soukromí našich klientů a jejich zákazníků je naší nejvyšší prioritou.
Neustále posouváme hranice toho, co je možné v oblasti AI a zákaznické podpory.
Věříme v úzkou spolupráci s našimi klienty, abychom společně vytvářeli nejlepší řešení.
Naše řešení jsou vyvíjena s důrazem na nejvyšší kvalitu a spolehlivost.
CEO & Zakladatelka
Jana má více než 15 let zkušeností v oblasti umělé inteligence a strojového učení. Před založením AppSecLogicAI pracovala jako vedoucí AI výzkumu v několika technologických firmách v Praze a Silicon Valley.
CTO
Markéta je odbornicí na zpracování přirozeného jazyka a hluboké učení. Má doktorát z umělé inteligence z ČVUT a publikovala desítky odborných článků v prestižních mezinárodních časopisech.
Vedoucí vývoje
Petr vede náš vývojový tým a má na starosti architekturu našich AI systémů. Jeho zkušenosti zahrnují vývoj velkých distribuovaných systémů a implementaci AI řešení pro enterprise klienty.
Vedoucí zákaznického úspěchu
Lucie zajišťuje, že naše řešení přinášejí maximální hodnotu našim klientům. Má rozsáhlé zkušenosti s implementací technologických řešení ve velkých organizacích.
Vedoucí výzkumu
Martin vede náš výzkumný tým, který neustále pracuje na vylepšování našich AI modelů. Specializuje se na zpracování českého jazyka a kontextové porozumění.